截至2016年底,我國(guó)超過(guò)65歲的老齡人口突破1.5億,占總?cè)丝诘?0.8%。而各類養(yǎng)老床位合計(jì)730.2萬(wàn)張,每千名老年人擁有養(yǎng)老床位31.6張。隨著我國(guó)老齡化進(jìn)程的不斷加快,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)需求將持續(xù)高速增長(zhǎng),而養(yǎng)老市場(chǎng)的供需不均依然難解。
有意思的是,佛系、養(yǎng)生的90后們,也開(kāi)始關(guān)注養(yǎng)老了。在兩會(huì)召開(kāi)前,中青輿情監(jiān)測(cè)室針對(duì)不同年齡段人群所關(guān)注的熱點(diǎn)議題調(diào)查顯示,90后最關(guān)注的話題為“養(yǎng)老服務(wù)”。
面對(duì)這么大“養(yǎng)老地產(chǎn)”藍(lán)海,還伴隨著各級(jí)政府鼓勵(lì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的政策,開(kāi)發(fā)商開(kāi)始“切蛋糕”。蛋糕雖然足夠大,但想要成功分得一杯羹,卻并不容易。對(duì)于已經(jīng)習(xí)慣了房產(chǎn)行業(yè)快回報(bào)模式的開(kāi)發(fā)商而言,如何在慢回轉(zhuǎn)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)里做好適合市場(chǎng)化運(yùn)作的養(yǎng)老產(chǎn)品,仍是每一個(gè)房企需要攻克的難題。
在今年的兩會(huì)上,就有代表委員提出,重開(kāi)發(fā)、輕服務(wù)已經(jīng)成為養(yǎng)老地產(chǎn)應(yīng)該正視的缺陷之一。
何以出此言?因?yàn)檫@個(gè)“難題”首先需要明確的一點(diǎn)就是,養(yǎng)老地產(chǎn)并不只是建起一套套房子就可以了。
養(yǎng)老地產(chǎn)做法基本接近于高端住宅產(chǎn)品,但養(yǎng)老地產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)更高,功能和設(shè)施更全,可以根據(jù)老年人的需要,從居住、餐飲、護(hù)理、醫(yī)療、康復(fù)等方面量身設(shè)計(jì)。可以說(shuō),地產(chǎn)只是養(yǎng)老地產(chǎn)中的一部分,養(yǎng)老地產(chǎn)更注重的是運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的那一部分。
如果打算做或者正在做養(yǎng)老地產(chǎn),首先就需要問(wèn)自己要五個(gè)最基本問(wèn)題的答案:
第一,是否有實(shí)力有意愿長(zhǎng)期持有?
第二,能不能用心去做適老的設(shè)計(jì)?
第三,有沒(méi)有服務(wù)好老人的能力?
第四,有沒(méi)有醫(yī)養(yǎng)一體化的社會(huì)資源?
最后,能不能找到自己的盈利方式?
這五個(gè)問(wèn)題正反映著目前中國(guó)養(yǎng)老地產(chǎn)“成長(zhǎng)”正面臨的幾大困局。
困局一:國(guó)內(nèi)尚沒(méi)有成熟的養(yǎng)老地產(chǎn)模式,大家都還在摸著石頭過(guò)河。
雖然這兩年來(lái)國(guó)內(nèi)“養(yǎng)老地產(chǎn)”發(fā)展速度提升,但仍處于起步階段,成功的標(biāo)桿企業(yè)甚少,缺少領(lǐng)軍房企。
研究報(bào)告顯示,目前養(yǎng)老市場(chǎng)上活躍的企業(yè)主要分為三類,一類是傳統(tǒng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。一類是以險(xiǎn)資為主的養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目。而第三類才是以房企為主的養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目。如萬(wàn)科、保利、遠(yuǎn)洋、綠地等,雖有較為成熟的養(yǎng)老業(yè)態(tài),大型房企也做出了規(guī)模化的布局,但尚在尋找能夠可持續(xù)盈利的商業(yè)模式。
即便實(shí)力雄厚的房企也依然是在摸著石頭過(guò)河。比如,北京萬(wàn)科品牌部門(mén)就曾向媒體表示:“萬(wàn)科養(yǎng)老業(yè)務(wù)遵循的是小馬過(guò)河式的實(shí)踐,走一步,看清下一步,再走一步,如果發(fā)現(xiàn)是錯(cuò)的,馬上就停下來(lái)、退回來(lái)。”
萬(wàn)科集團(tuán)高級(jí)副總裁、北京區(qū)域本部首席執(zhí)行官劉肖把養(yǎng)老比作“萬(wàn)科的彼岸”——看得見(jiàn)河水的波濤洶涌,又看得到彼岸寬廣的世界。劉肖說(shuō):“所以(養(yǎng)老)值得下閑棋賭一把。”他覺(jué)得,養(yǎng)老地產(chǎn)賭贏成為萬(wàn)億市值企業(yè)的前景概率是很大的。“既不著急,又非常堅(jiān)定,摸著石頭過(guò)河。”這是劉肖的心態(tài)。
困局二:運(yùn)營(yíng)能力有限。
養(yǎng)老地產(chǎn)在地產(chǎn)之上承載的是整個(gè)養(yǎng)老服務(wù)業(yè),涉及大量跨領(lǐng)域服務(wù),例如醫(yī)療護(hù)理健康管理服務(wù),房企面對(duì)這些服務(wù)完完全全是個(gè)門(mén)外漢,即便有美國(guó)和日本的成功案例,在中國(guó)的環(huán)境下運(yùn)營(yíng)這些服務(wù)也有一定的困難。“可能對(duì)于開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō),建個(gè)醫(yī)院都是小意思,但建醫(yī)院容易,要營(yíng)運(yùn)一個(gè)醫(yī)院那是比養(yǎng)老院還難的事。”一個(gè)運(yùn)營(yíng)養(yǎng)老地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)商這樣說(shuō)。
比如適老設(shè)計(jì)就存在一定的困難,“適老的設(shè)計(jì)很難,因?yàn)?0歲的老人與90歲的老人差異太大了。你不會(huì)把0歲和30歲都叫成小孩,但你卻把60歲到90歲都叫成老人。”一位做做養(yǎng)老地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)商這樣說(shuō)。舉例說(shuō),老年公寓要不要設(shè)地下車(chē)位,車(chē)位比多少合適,如何讓你的地下車(chē)位也跟著這個(gè)老年公寓住戶的年齡上升而多功能化等等,都是需要用你的愛(ài)心與專心去思考。"
再比如從業(yè)人員情況,“健康促進(jìn)、疾病預(yù)防、醫(yī)療康復(fù)、社區(qū)長(zhǎng)期照料、護(hù)理于一體的,需要一定的專業(yè)性。國(guó)內(nèi)專業(yè)的育養(yǎng)服務(wù)市場(chǎng)還沒(méi)形成,居家養(yǎng)老的人才很少,有一些稱得上人才的往往念念不忘美國(guó)的模式、日本的模式,但是這跟中國(guó)的老人與中國(guó)的老年公寓還是兩回事”,一個(gè)運(yùn)營(yíng)養(yǎng)老地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)商這樣說(shuō)。
事實(shí)上,甚至很多養(yǎng)老陪護(hù)人員不僅從業(yè)經(jīng)驗(yàn)低、專業(yè)性不強(qiáng),而且還面臨同期青壯年人口將可能出現(xiàn)快速下滑態(tài)勢(shì)。
當(dāng)然,很多企業(yè)采取了跨界合作的模式,解決跨領(lǐng)域服務(wù)問(wèn)題,這就存在著另一個(gè)問(wèn)題,那就是有沒(méi)有相應(yīng)的專業(yè)資源,例如醫(yī)養(yǎng)一體化的社會(huì)資源。
困局三:周期長(zhǎng),盈利模式不確定。
當(dāng)前養(yǎng)老地產(chǎn)市場(chǎng)盈利模式有以下三種:其一,養(yǎng)老房產(chǎn)銷(xiāo)售。與商品房銷(xiāo)售模式無(wú)異,只是產(chǎn)品增加了相應(yīng)養(yǎng)老配套設(shè)施;其二,銷(xiāo)售+運(yùn)營(yíng),養(yǎng)老公寓銷(xiāo)售結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營(yíng);其三,出租,采用長(zhǎng)租或短租方式,區(qū)分自理、半自理老人并提供相關(guān)養(yǎng)老服務(wù)。從市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況看,除了養(yǎng)老房產(chǎn)銷(xiāo)售,多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)處于虧損或微利狀態(tài)。相比賣(mài)房的巨大利潤(rùn),現(xiàn)有的盈利模式不能從企業(yè)現(xiàn)金流上盈利,而利潤(rùn)來(lái)源多為房租或護(hù)理服務(wù)費(fèi)、餐飲費(fèi)。
虧損的最大原因在于,難以找到可行的盈利模式。
目前市面上的尚可盈利或預(yù)期盈利的養(yǎng)老業(yè)務(wù)大多針對(duì)高端市場(chǎng),雖然產(chǎn)品好,但價(jià)格高昂,每月消費(fèi)達(dá)數(shù)萬(wàn),超過(guò)了普通人的承受范圍,也只限于小眾化市場(chǎng),缺乏具有普適性的養(yǎng)老地產(chǎn)產(chǎn)品。
一名資深地產(chǎn)養(yǎng)老項(xiàng)目負(fù)責(zé)人曾告訴媒體記者,目前北京已開(kāi)業(yè)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位費(fèi)普遍都在4000-6000元/月,如果加上護(hù)理、餐飲,超過(guò)萬(wàn)元非常普遍。
因?yàn)槿狈尚械挠J剑瑢?dǎo)致周期長(zhǎng)。泰康人壽董事長(zhǎng)陳東升就曾表示,養(yǎng)老社區(qū)從拿地到蓋房子到養(yǎng)老社區(qū)達(dá)到85%的入住率大概需要3-5年,一個(gè)成熟的養(yǎng)老社區(qū)要做到收支平衡需要6-8年,真正實(shí)現(xiàn)盈利要8-10年的時(shí)間,30年后才能把成本收回來(lái)。
在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中,還要面對(duì)長(zhǎng)期重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的資金壓力問(wèn)題,面臨著如何平衡服務(wù)與盈利之間的問(wèn)題......
“對(duì)于開(kāi)發(fā)商而言十分痛苦,因?yàn)樯鐓^(qū)內(nèi)的養(yǎng)老設(shè)置服務(wù)不會(huì)因?yàn)槿松倬屯V梗\(yùn)營(yíng)的成本自然無(wú)法消解。”有業(yè)內(nèi)人士說(shuō)。
困局四:養(yǎng)老觀念的轉(zhuǎn)變及需求升級(jí)的不確定。
雖然目前中國(guó)養(yǎng)老觀念仍以居家養(yǎng)老為主。但是隨著市場(chǎng)主體的年齡變化,受眾的需求也在不斷的升級(jí),從以前的一張養(yǎng)老床位向一套房、一種服務(wù)、一種生活方式轉(zhuǎn)變。
“養(yǎng)老地產(chǎn)如果都是老人,也讓人覺(jué)得缺乏生機(jī)。老人認(rèn)為如果有更多休閑、旅游的配套,能與社會(huì)有更多聯(lián)系,就更好了。”一位想為父母購(gòu)置養(yǎng)老房產(chǎn)的先生說(shuō)到。更多老人和孩子更期望老人能擁有高品質(zhì)、豐富多才的晚年生活。
但存在的問(wèn)題是,各地的養(yǎng)老觀念的轉(zhuǎn)變并不一致。一線城市的養(yǎng)老觀念相對(duì)超前,養(yǎng)老公寓的發(fā)展主要圍繞低齡老人“退休生活和健康管理”和高齡老人的“照護(hù)需求”,產(chǎn)品類型主要包括嵌入式社區(qū)型老年公寓、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的獨(dú)立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、以及各類照護(hù)機(jī)構(gòu)等;而二三線城市則更多以“保險(xiǎn)+旅游+養(yǎng)老+住宅”的模式,在滿足一部分養(yǎng)老需求的同時(shí),兼顧投資、度假等其他需求。
所幸,養(yǎng)老地產(chǎn)模式逐漸成熟,地產(chǎn)商的產(chǎn)品形態(tài)逐步多元化。如醫(yī)療養(yǎng)老結(jié)合、候鳥(niǎo)式旅游養(yǎng)老、學(xué)院式養(yǎng)老等多元化養(yǎng)老地產(chǎn)模式。
入住率決定了企業(yè)是否盈利,而影響入住率的很大因素取決于養(yǎng)老地產(chǎn)的模式。有業(yè)內(nèi)人士稱,正常的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要能夠?qū)崿F(xiàn)盈收平衡,需要老人的入住率至少達(dá)到70%以上。那些看似成功的模式是否能復(fù)制,還需具體分析。當(dāng)代置業(yè)國(guó)際區(qū)域公司CEO李瑩曾表示,“選擇適配產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)模式,將決定項(xiàng)目成敗。”
養(yǎng)老地產(chǎn)屬于地產(chǎn)行業(yè)“困難模式”,但這并不妨礙大量企業(yè)進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),也改變不了養(yǎng)老地產(chǎn)將成朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。“未來(lái)20年,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)會(huì)誕生一個(gè)萬(wàn)億市值的企業(yè),這個(gè)企業(yè)可能來(lái)自開(kāi)發(fā)行業(yè),可能來(lái)自保險(xiǎn)行業(yè),也可能來(lái)自醫(yī)院。”劉肖說(shuō),“萬(wàn)科相信與最好的資源結(jié)合,一定是養(yǎng)老業(yè)務(wù)的必由之路。”