“在杭州，你帶多少錢出門可以過一天？”在今天的杭州，相信大部分人都會說“一部手機足矣”。
而讓這種改變發生的正是金融科技。一個嶄新的智能化時代已然來臨，金融科技正助力金融服務“脫胎換骨”，更是給我們帶來了“翻天覆地”的便捷生活。
面對新機遇、新未來，在新興技術不斷迭代的過程中，站在“風口”的工行浙江省分行營業部迎風成長，借助科技的強大力量，將金融服務與人們活動場景無縫嵌入，使銀行服務每時每刻存在于我們的生活之中，觸手可得。
智慧支付助力市民綠色出行
近年來，杭州的智慧城市形象日益凸顯，各種手機支付場景隨處可見。
自今年3月，工商銀行與人民銀行、浙江銀聯、杭州地鐵等多方聯動，積極推進銀行卡自助購票項目。如今在杭州地鐵一號線所有站點的各銀聯卡專用購票終端，乘客只要持有“云閃付”工銀手機信用卡或者帶有“Quick Pass”標識的工商銀行銀聯芯片卡，選擇站點后靠近揮卡區，即可瞬間完成購票流程。以后還將直接揮卡進閘，直接進站。
同時，杭州是全國首個實現揮銀聯卡購票乘公交車的城市，這個“第一”的背后也少不了工商銀行的身影。從今年5月開始，市民坐公交時就能拿著工商銀行發行的“62”開頭的銀聯IC卡，在公交一體化支付終端前揮卡購票。
未來，杭州市民還有望使用“62”開頭的工商銀行金融IC卡，揮卡租用公共自行車。據悉該項目已處在測試階段，預計下季度將開始全面推廣。
“最多跑一次”提升個人購房貸款服務
享受生活，從理想的住家開始。但房價“一路高歌”，像是擋在人們面前的一座大山，讓人不由感嘆現實的無奈。
工行浙江省分行營業部相關工作人員表示，工行多年來積極支持居民合理消費融資需求，全力為客戶提供專業、便捷、快速的融資服務，截至2017年6月初個人貸款余額突破了800億元。
不僅如此，工行浙江省分行營業部專門與區域知名大型二手房中介合作，共同搭建個人按揭服務支持平臺，實現貸款全流程進度信息共享。二手房中介置業顧問通過平臺可對該筆貸款是否成功受理進行預判，了解貸款進度信息，以便第一時間與購房者進行溝通。
而對于售房者來說，以往為拿到房款往往需往返銀行兩到三次，但隨著個人按揭服務支持平臺投產運行，售房者可通過平臺進行線上提款，全套流程只需跑一次銀行即可。
“黑科技”助力打造智能網點服務
如今，在金融改革和互聯網技術飛速發展的雙層夾擊下，單純的銀行網點早已無法滿足現今客戶更多方面的需求。
工行浙江省分行營業部也在不斷地調整以適應市場的需要，積極打造“智能銀行”。目前已投產智能網點162家，智能網點覆蓋率達到92%，預計年底前達到95%，共配備各類智能設備近600臺。
據悉，智能設備可為客戶提供個人開卡、注冊電子銀行、查詢類、轉賬匯款、掛失解掛、密碼重置等90%以上的個人業務。另外，目前在營業部本級、慶春路鳳起支行和城站望江門支行已經開始試點“人臉識別”技術，提升客戶體驗的同時，還能有效防范金融風險。
這種“機器換人”的智能做法，直接帶來的變化是，銀行網點排隊的問題得到解決，業務處理的綜合效率比柜面提升70%。
