大數據在旅游產業的需求開發、市場定位、市場營銷、收益管理等方面釋放出巨大價值，吸引著諸多業內人士的興趣和關注。旅游大數據平臺建設在分析與展示旅游競爭態勢、旅游企業活躍度、旅游供給飽和度等問題方面具有精準、快捷的優勢，在融合公安、住宿、交通、運營商、游客行為等多數據源基礎上，構建區域旅游客流量分析、經濟運行及投資分析、科學決策與準確預測業態發展與趨勢等方面起著重要作用，能為唐山市特色旅游業發展提供數據化手段支撐。特別是隨著唐山市工業旅游城市的新定位，謀求大力發展具有地方特色的工業旅游、全域旅游、鄉村旅游、文化旅游，借助、運用大數據，無疑是促進唐山市旅游產業創新發展的有力措施。為此，圍繞唐山市工業游提檔增量、全域旅游提升增速、海島濕地游提質增效、打響知名旅游目的地品牌的主體工作，必須加快大數據平臺建設，推進唐山市特色旅游產業創新發展。

 

　　1.打造專業大數據平臺，提升產品品質與產品服務。首先，借助數據挖掘和信息采集技術給研究人員提供足夠的樣本量和數據信息，建立起旅游大數據數學模型對未來市場進行預測，精確旅游行業市場定位。其次，以互聯網大數據的采集、分析和結果展現等技術為基礎，專注產品品質提升、服務提升等這些根本性的問題，向旅游景區提供一個全樣本的市場洞察，以及其品牌互聯網傳播表現的全景圖。用數據指導旅游景區提升服務質量，協助客戶引導口碑傳播，建立良好品牌形象。三是增強服務功能，定期召集相關部門對監測數據平臺采集數據和信息進行精準分析，及時掌握GDP核算數據、旅游行業增加值等重點數據，客觀評估旅游產業發展現狀，及時掌握唐山全市旅游發展最新動態和發展趨勢，并根據數據分析結果提出合理化建議，科學預測全域旅游發展趨勢。

 

　　2.加快行業水平與垂直整合，推進大數據與旅游業深度融合。未來的旅游競爭已經不是單一板塊的競爭，而是綜合資源的競爭。其標志性特點表現為：一是線上線下融合直至一體化；二是滿足旅游者個性化希求的能力將成為重要競爭力；三是突破規?；少徍鸵幠；咒N日益萎縮瓶頸，依據用戶體驗朝著移動化、實時化、智能化的方向發展趨勢，在垂直細分的領域精耕細作，不斷探索提升多元化創收能力。同時，依托互聯網強大的數據統計、消費者行為記錄、人機交互潛力，促進互聯網與旅游業橫向更為深入地融合，提升接觸海量用戶、快速銷售產品的渠道能力和深度理解用戶、滿足消費者個性化需求的能力，開發變革商業模式的潛力。

 

　　3.提升數據源質量，加快旅游發展基礎工程建設?；诖髷祿氖袌鰯祿治龊驼{研是旅游企業進行品牌定位的第一步，有助于拓寬旅游行業調研數據的廣度和深度，這是一項長遠但緊迫的基礎工程、系統工程，必須真抓實干，久久為功。首先，采集、梳理各縣市旅游產品、特色文化的基礎數據，建立起旅游文化資源庫和旅游綜合管理系統，實現海量信息統一管理和共享協調。其次，通過大數據分析，對唐山旅游的客數量、結構特征、興趣愛好、消費習慣等信息進行收集分析，了解旅游市場構成、細分市場特征、消費者需求和競爭者狀況等眾多因素，從源頭深化信息數據收集、管理、分析的科學系統構建，提出更好的解決問題的方案和建議，從而實現企業品牌市場定位個性化，提高行業的接受度，為旅游市場細分、精準營銷、旅游戰略制定提供依據。

 

　　4.創新網絡化營銷，建立起立體化的旅游產品傳播矩陣。網絡營銷作為智慧旅游的組成部分，更需要依托大數據搭建旅游目的地營銷系統，分析旅游的客源市場在哪里、哪些產品是游客關注的，為精準營銷提供重要的數據支撐。一是通過搜索引擎實現精準分析，新媒體與報刊、廣播、出版、電視四大傳統媒體共同發力，變單向傳播為雙向交流，在人與人之間的互動中實現，讓大眾獲得隨時隨地隨意地發表言論的話語權，以及信息的享用權。二是根據目標市場的消費特點，選擇使用不同的新媒體營銷策略，把新媒體作為域外宣傳的第一戰場，將游擊戰轉為陣地戰，通過持續發聲，創造出長期價值。同時，將宣傳的過程和結果留存下來，提供靈活的資源置換套餐，幫助旅游企業有效盤活資源，促進產業融合，從而打造出屬于唐山旅游的域外生態圈，為城市旅游品牌在域外游客群體中的建立和認知奠定堅實基礎，打造直觀生動、精準高效、增強互動、延伸服務的旅游營銷網絡。

 

　　5.加強旅游門戶、目的地網站建設，創新服務型政務管理體系。運用大數據對旅游消費信用等信息進行收集分析，加強對旅游市場主體的服務和監管，為加強唐山市旅游產業宏觀管理和拓展旅游市場提供信息和決策依據，為全域旅游發展提供科學決策依據。政府在大數據應用中要著力于：一是加強唐山市旅游門戶網站建設。包括旅游信息發布系統、景區景點展示系統、精彩視頻展示系統、交通信息查詢系統、在線旅游咨詢系統、在線調查管理系統、在線幫助查詢系統、旅游投訴反饋系統、門票預定管理系統、旅行社預定管理系統、酒店預定管理系統、餐飲預定管理系統、導游預定管理系統、游客流量預測系統、網站流量統計系統等系統建設。二是加強旅游目的地網站建設，進一步優化旅游公共服務資源配置。網站在裝備傳統的政務、咨詢網頁的同時，將微博、微信、App應用加入其中，以旅游App應用、二維碼、旅游活動、團購等方式，適時在網上發起相關活動以得到眾多人的響應，形成集聚效應。三是加強對旅游景區信息關聯分析，為景區流量控制及安全預警提供數據支持。滿足政府、企業和旅游者的需求，打造成統一的服務平臺、宣介平臺。

 

　　6.完善數據監測體系，為旅游產業發展提供科學決策依據。目前，旅游產業監測體系主要包括了游客所涉及的吃住行游購娛各個環節，重點監測住宿、餐飲、節慶(賽事)活動、通信、重點項目等18類數。完善數據監測體系，一是要完善監測網絡。在原有重點景點景區、星級酒店監測網絡的基礎上，增加公安、交通運輸、人社、商務等單位，完善旅游數據監測網絡。各相關單位明確專人負責，各相關責任人嚴格按照時間節點，梳理、上報各類涉旅動態數據。創建唐山市全域旅游示范區工作領導小組辦公室，負責動態數據的統籌調度和匯總分析。同時，加強旅游監測數據臺帳管理，嚴把統計數據質量關，確保數據詳實準確。二是整合數據資源。要實時匯總公安、交通、商貿、統計等部門相關數據，及時掌握重點旅游企業經營情況、景區游客接待情況、賓館旅游住宿業、旅客客流量、旅游就業從業人數、酒店餐飲娛樂業、節慶活動等各項數據，為唐山市特色旅游產業發展提供科學決策依據和支撐。