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如何做好產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營？產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營服務(wù)升級的趨勢

來源:中機院時間:中機院點擊:1974

精進(jìn)園區(qū)的運營服務(wù)，需要不斷地選擇與塑造，從“園區(qū)有什么企業(yè)就用什么”逐步向“企業(yè)要什么園區(qū)就給什么”轉(zhuǎn)變，最終實現(xiàn)“企業(yè)所享，超出所想”。具體主要從企業(yè)需求、公眾需求、智慧賦能等方面出發(fā)，如下：

　　如何做好產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營？

　　精進(jìn)園區(qū)的運營服務(wù)，需要不斷地選擇與塑造，從“園區(qū)有什么企業(yè)就用什么”逐步向“企業(yè)要什么園區(qū)就給什么”轉(zhuǎn)變，最終實現(xiàn)“企業(yè)所享，超出所想”。中機院咨詢團(tuán)隊http://www.didadaijia.cn認(rèn)為具體主要從企業(yè)需求、公眾需求、智慧賦能等方面出發(fā)，如下：

　　1、了解企業(yè)需求
　　要想提供精準(zhǔn)服務(wù)，必須了解企業(yè)以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展的真實需求，在不斷的分析和完善的基礎(chǔ)上，提升與園區(qū)企業(yè)中高層對話的能力。一方面深入了解企業(yè)，不斷提高運營能力;另一方面不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識，了解創(chuàng)新理念，適應(yīng)服務(wù)變化。例如，針對龍頭企業(yè)對品牌發(fā)展、產(chǎn)業(yè)鏈集聚發(fā)展等需求，具備多元化的解決方案;滿足跨國公司對環(huán)境的舒適、空氣潔凈度等要求;初創(chuàng)企業(yè)對創(chuàng)業(yè)孵化、補貼扶助的需求等。

　　2、了解園區(qū)公眾需求
　　運營服務(wù)的核心理念是“以客為尊，以人為本”，要深入了解園區(qū)公眾的各類需求，為其提供幼兒教育、人才關(guān)愛、愛車服務(wù)、餐飲多元化、社交活動等個性化服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)招才留才、商務(wù)洽談，也將為自身贏得更多資源。

　　3、智慧賦能運營服務(wù)
　　以園區(qū)服務(wù)與空間資源為基礎(chǔ)，搭建智慧運營服務(wù)體系，構(gòu)建大數(shù)據(jù)運營指揮中心、空間設(shè)施易聯(lián)易控系統(tǒng)等智慧平臺建設(shè)，針對不同園區(qū)定制高效科學(xué)的服務(wù)體系，以數(shù)字化深度融合園區(qū)物理空間的信息資源，建立以企業(yè)與人才為核心的產(chǎn)城生態(tài)圈，將空間、設(shè)施與散在的資源轉(zhuǎn)化為服務(wù)力，實現(xiàn)運營服務(wù)的價值最大化，打造智慧園區(qū)新生態(tài)。

　　產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營服務(wù)升級的趨勢

　　1、從資產(chǎn)管理到創(chuàng)新空間運營
　　目前中國絕大多數(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)還停留在以資產(chǎn)類收益為主要特征的“瓦片”經(jīng)濟(jì)時代，園區(qū)服務(wù)主要基于資產(chǎn)出租和設(shè)備設(shè)施維護(hù)展開。

　　未來，以空間共享、復(fù)合功能為特點的新型創(chuàng)新空間將不斷涌現(xiàn)，增加對企業(yè)的吸引力的同時極大的提升了資產(chǎn)的整體價值，如高和資本的Hitalk等，要求園區(qū)運營者在做好基礎(chǔ)資產(chǎn)管理的同時不斷培育創(chuàng)新空間打造和運營服務(wù)能力。

　　2、從園區(qū)開發(fā)到產(chǎn)城融合服務(wù)
　　以前的園區(qū)，大多分布在的城市的周邊區(qū)域，主要承載產(chǎn)業(yè)發(fā)展的職能，未來將更多融入城市生活的功能，實現(xiàn)產(chǎn)城融合，園區(qū)即社區(qū)/城區(qū)。

　　一是從城市發(fā)展角度看，隨著中國城市群建設(shè)和城市化加速，整個城市的生活商業(yè)功能與產(chǎn)業(yè)功能逐步走向融合，一如上世紀(jì)80年東京都市圈的形成，大波士頓地區(qū)中央商務(wù)區(qū)與中央智力區(qū)的融合等，中國目前的珠三角、長三角、京津冀等地區(qū)的很多園區(qū)正在走向這種產(chǎn)城融合。

　　二是從單個園區(qū)發(fā)展來看，園區(qū)運營也從開始的資產(chǎn)服務(wù)為主，到現(xiàn)在更加注重人的服務(wù)，園區(qū)在辦公、研發(fā)、生產(chǎn)等功能的基礎(chǔ)上，以人的需求為核心，構(gòu)建場景化的商業(yè)服務(wù)功能，如中關(guān)村東升科技園，以一卡通平臺為核心，搭建起健身、餐飲、休閑等多個生活場景空間和商業(yè)運營服務(wù)體系，極大地提升了園區(qū)對人才的粘性。

　　3、從企業(yè)級服務(wù)到產(chǎn)業(yè)級服務(wù)
　　從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，企業(yè)和產(chǎn)業(yè)資源才是產(chǎn)業(yè)園區(qū)最核心的資產(chǎn)，企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)業(yè)服務(wù)將是未來產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營競爭成敗的勝負(fù)手。

　　一是大多數(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)目前需要盡快彌補以企業(yè)生命周期為主線的企業(yè)一站式服務(wù)。

　　二是在企業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，逐步發(fā)育產(chǎn)業(yè)級的服務(wù)，一方面高度重視搭建產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺，著力推動園區(qū)驅(qū)動型產(chǎn)業(yè)發(fā)展和園區(qū)創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)的培育，推動園區(qū)產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展，另一方面要逐步打破園區(qū)地理空間限制，整合產(chǎn)業(yè)相關(guān)創(chuàng)新、要素等資源集聚度和輻射力，以產(chǎn)業(yè)鏈為紐帶進(jìn)行產(chǎn)地協(xié)同化發(fā)展，這將成為未來一段時期內(nèi)深圳、北京、上海三個全球性科創(chuàng)中心建設(shè)范圍內(nèi)的相關(guān)園區(qū)的重大任務(wù)和關(guān)鍵助手。

中機院以研究和規(guī)劃為引領(lǐng)，以招商托管為支撐，從咨詢、規(guī)劃設(shè)計軟服務(wù)向開發(fā)運營領(lǐng)域邁進(jìn)，形成多元化業(yè)務(wù)版塊。服務(wù)范圍涵蓋大數(shù)據(jù)、咨詢、規(guī)劃、招商運營及托管等5大類服務(wù)。
在招商服務(wù)中，本院提出“離岸招商、離岸孵化”的創(chuàng)新理論，通過以商招商、以資購商等多種招商形式推進(jìn)工作，得到貴州省投資促進(jìn)局、甘肅天水市政府、金鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等40多個地方政府和30余家知名產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)商的認(rèn)可。經(jīng)手項目霍爾果斯經(jīng)開區(qū)伊寧園區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈圖譜及招商策劃項目 / 普光經(jīng)開區(qū)天然氣化工產(chǎn)業(yè)鏈招商圖譜項目 / 太原市產(chǎn)業(yè)鏈招商圖譜編制項目 / 鹽城400平方公里灘涂用地招商策劃項目 / 湖北省孝感市孝南區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)投資環(huán)境推介項目 / 貴州省生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈圖譜及招商地圖項目 / 恩施硒茶產(chǎn)業(yè)園產(chǎn)業(yè)規(guī)劃與招商前置研究 / 孝南區(qū)的發(fā)展及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和招商策劃 / 貴州觀光生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和招商策劃
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