規(guī)劃指出，“十二五”期間，我國國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)要努力實現(xiàn)以下發(fā)展目標(biāo)：

 

　　——產(chǎn)業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。產(chǎn)業(yè)總量持續(xù)高速增長，承接離岸外包業(yè)務(wù)執(zhí)行額年均增幅保持40%左右，2015年達(dá)到850億美元，占我國服務(wù)貿(mào)易出口額比重達(dá)到28%，形成若干家數(shù)萬人規(guī)模的大型綜合服務(wù)供應(yīng)商，在境內(nèi)外上市的國際服務(wù)外包企業(yè)達(dá)到80家以上。

 

　　——自主創(chuàng)新能力大幅提高。掌握一批擁有知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，行業(yè)技術(shù)能力和企業(yè)核心競爭力進(jìn)一步增強(qiáng)，企業(yè)創(chuàng)新能力大幅提高，品牌建設(shè)取得突破，企業(yè)獲得國際資質(zhì)認(rèn)證總數(shù)達(dá)到3000個以上，技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)超過1500家，形成若干創(chuàng)新能力較強(qiáng)、品牌知名度較高的產(chǎn)業(yè)集群。

 

　　——人才隊伍建設(shè)進(jìn)一步強(qiáng)化。就業(yè)吸納效果進(jìn)一步顯現(xiàn)，5年共吸納就業(yè)250萬人，其中吸納大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)180萬人，2015年末，產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員總數(shù)力爭突破450萬人，從業(yè)人員隊伍結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，人才培養(yǎng)體制機(jī)制更加完善，寬領(lǐng)域、多層次、多渠道培訓(xùn)體系基本建立，5年累計培訓(xùn)從業(yè)人員200萬人次，引進(jìn)一批具有國際市場開拓能力的高端人才，逐步建成一支有活力、有競爭力的高素質(zhì)人才隊伍。

 

　　——運(yùn)行環(huán)境進(jìn)一步改善。政策法規(guī)體系更加健全，市場規(guī)則更加完善，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)得到加強(qiáng)，科學(xué)合理的統(tǒng)計體系和綜合評價體系逐步建立，服務(wù)外包示范城市、服務(wù)外包平臺建設(shè)水平不斷提高，網(wǎng)絡(luò)通信、電力供應(yīng)、辦公居住用房等基礎(chǔ)條件大幅改善，政府服務(wù)更加高效，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)研究新成果不斷涌現(xiàn)。

 

　　——區(qū)域布局更加科學(xué)。城市間、地區(qū)間聯(lián)動合作機(jī)制基本建立，不同城市和地區(qū)的錯位發(fā)展、東中西部的協(xié)調(diào)發(fā)展局面初步形成，產(chǎn)業(yè)集聚度進(jìn)一步增強(qiáng)，示范城市引領(lǐng)帶動作用更加明顯，建成若干具備一定規(guī)模的特色產(chǎn)業(yè)帶，打造1-2家全球服務(wù)外包交易中心，成為國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)的集散平臺和產(chǎn)業(yè)交流平臺。

 

　　——國際競爭力大幅提升。產(chǎn)業(yè)接單能力、海外交付能力、市場開拓能力顯著增強(qiáng)，離岸外包業(yè)務(wù)全球市場份額加速增長，產(chǎn)業(yè)國際化程度全面加深，利用外資的規(guī)模和水平顯著提高，企業(yè)跨國經(jīng)營能力進(jìn)一步提升，“走出去”步伐逐步加快，“中國服務(wù)”品牌得到全球高度認(rèn)知，產(chǎn)業(yè)全球影響力不斷增強(qiáng)。

 

　　規(guī)劃披露的數(shù)據(jù)顯示，“十一五”期間，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速增長。截至2010年底，服務(wù)外包企業(yè)超過1萬家，國際(離岸)服務(wù)外包合同執(zhí)行金額301.3億美元，其中，2010年完成國際(離岸)執(zhí)行金額144.5億美元，占當(dāng)年服務(wù)貿(mào)易出口比重由2007年末的2%大幅提高到8.5%，成為全球第二大離岸外包目的地國家。(